HAWANA 2026: Maklumat Sahih Perlu Dipimpin Bersama

Sambutan Hari Wartawan Nasional atau HAWANA yang berlangsung pada hari ini boleh menjadi ruang penting untuk kita menilai semula kedudukan media dalam ekosistem maklumat negara. Namun begitu, perbincangan tentang media tidak seharusnya bermula hanya pada hari sambutan. Setiap hari, masyarakat berhadapan dengan maklumat yang datang terlalu pantas melalui akhbar, portal berita, media sosial, aplikasi pesanan, video pendek dan kini kandungan yang dijana kecerdasan buatan.

HAWANA 2026 yang berlangsung di Pulau Pinang mengangkat tema Media Berintegriti, Teras Kredibiliti. Menurut Bernama, tema itu dipilih bagi memperkasakan peranan pengamal media dalam pembangunan negara dan memperkukuh kualiti penyampaian maklumat serta kepercayaan rakyat terhadap institusi media. Sambutan ini juga menghimpunkan kira-kira 1,000 pengamal media dari dalam dan luar negara, menjadikannya bukan sekadar majlis penghargaan, tetapi ruang strategik untuk memikirkan semula cabaran media pada era digital.

Cabaran itu semakin jelas apabila hampir seluruh kehidupan rakyat kini bergerak dalam ruang digital. Jabatan Perangkaan Malaysia melaporkan akses Internet isi rumah meningkat kepada 97.1 peratus pada 2025, manakala penggunaan telefon mudah alih kekal sangat tinggi dalam kalangan masyarakat. Angka ini menunjukkan bahawa maklumat awam hari ini tidak lagi bergerak melalui satu saluran sahaja, dan sampai kepada rakyat melalui skrin kecil yang sentiasa berada di tangan mereka.

Dalam keadaan ini, masalah utama bukan lagi kekurangan maklumat. Sebaliknya, cabaran yang lebih besar ialah pendekatan untuk memastikan maklumat yang sampai kepada masyarakat itu sahih, jelas, lengkap dan boleh difahami. Ini penting kerana maklumat yang salah, separuh benar atau sengaja dimanipulasi boleh memberi kesan kepada keputusan harian rakyat, termasuklah keputusan berkaitan wang, pendidikan, kesihatan, keselamatan dan kepercayaan terhadap institusi awam.

Data semasa menunjukkan bahawa risiko ini bukan kecil. Pada suku pertama 2026 sahaja, sebanyak 43,618 kandungan berunsur penipuan telah diturunkan oleh penyedia platform media sosial atas permohonan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia. Bernama turut melaporkan jumlah kandungan berkaitan scam yang diturunkan meningkat daripada 6,297 pada tahun 2023 kepada 63,652 pada tahun 2024 dan sebanyak 98,503 pada tahun 2025. Trend ini menunjukkan penipuan digital bukan lagi isu terpencil, tetapi cabaran komunikasi awam yang semakin besar.

Malah, ancaman maklumat palsu kini semakin canggih. Kes laman palsu yang menyamar sebagai portal berita, penggunaan logo media tanpa kebenaran, iklan pelaburan palsu dan kandungan palsu menunjukkan bahawa kepercayaan masyarakat turut menjadi sasaran manipulasi. Akhbar The Star, misalnya, beberapa kali mengeluarkan amaran bahawa terdapat laman palsu yang menggunakan logo, nama dan susun atur laman webnya untuk memperdaya orang ramai. Keadaan ini membuktikan bahawa jenama media yang dipercayai pun boleh disalahgunakan oleh pihak tidak bertanggungjawab.

Di sinilah pentingnya kita melihat komunikasi awam sebagai tanggungjawab bersama. Dalam isu seperti ekonomi, pendidikan, kesihatan, cuaca, keselamatan, bantuan kerajaan atau teknologi, penjelasan asas perlu datang daripada pihak berautoriti yang mengeluarkan dasar, data atau amaran tersebut. Pihak berautoriti mempunyai tanggungjawab menyediakan maklumat yang tepat, cepat, mudah dicapai dan tidak terlalu teknikal. Jika penjelasan rasmi lambat, kabur atau sukar difahami, ruang kosong itu mudah diisi oleh spekulasi dan kandungan tular.

Namun begitu, hal ini tidak bermaksud media hanya menjadi penyampai kenyataan rasmi. Media mempunyai peranan penting sebagai jambatan kefahaman awam. Wartawan membantu membawa penjelasan tersebut kepada masyarakat dalam bahasa yang lebih dekat dengan kehidupan harian. Mereka boleh bertanya soalan susulan, mencari konteks, menyemak percanggahan maklumat, mendapatkan pandangan berkaitan dan melihat kesan sesuatu isu terhadap kelompok masyarakat yang berbeza.

Sebagai contoh, apabila data ekonomi diumumkan, pihak berautoriti perlu menjelaskan maksud angka tersebut, asas pengiraan dan implikasi dasarnya. Media pula boleh membantu masyarakat memahami kesannya terhadap harga barang, peluang pekerjaan, perniagaan kecil dan perancangan keluarga. Apabila amaran cuaca dikeluarkan, agensi berkaitan perlu memberikan arahan yang jelas, manakala media boleh membantu menyebarkan maklumat itu dengan cara yang mudah difahami oleh komuniti yang terlibat.

Begitu juga dalam isu pendidikan. Jika berlaku perubahan dalam sistem kemasukan, peperiksaan, bantuan pelajar atau dasar sekolah, kementerian dan agensi berkaitan perlu menyediakan penjelasan yang mudah dicapai oleh ibu bapa, guru dan pelajar. Media kemudian boleh membantu mengangkat persoalan praktikal yang sering bermain dalam fikiran rakyat. Apakah kesannya kepada pelajar luar bandar? Bagaimanakah dengan pelajar berkeperluan khas? Apakah tindakan yang perlu dibuat oleh ibu bapa? Soalan seperti ini menjadikan maklumat awam lebih dekat dengan realiti masyarakat.

Kajian Reuters Institute Digital News Report 2025 turut memberikan isyarat penting. Bagi Malaysia, tahap kepercayaan keseluruhan terhadap berita direkodkan sebanyak 37 peratus, manakala media sosial kekal sebagai sumber berita mingguan yang penting, dengan lebih dua pertiga rakyat Malaysia menggunakannya setiap minggu. TikTok pula menjadi platform yang semakin kuat untuk berita, dengan empat daripada sepuluh rakyat Malaysia menyatakan mereka mendapatkan berita melalui platform video pendek itu setiap minggu.

Angka ini tidak perlu dibaca secara pesimis, tetapi sebagai peringatan bahawa media profesional perlu disokong untuk kekal relevan dalam ruang maklumat yang semakin terpecah. Apabila rakyat mendapatkan berita daripada banyak platform, media arus perdana dan organisasi berita profesional perlu membina semula hubungan dengan khalayak melalui ketepatan, konteks, ketelusan dan bahasa yang mudah difahami. Kepercayaan tidak boleh dipaksa, dan perlu dibina melalui amalan harian yang konsisten.

Pada masa yang sama, tidak adil jika masyarakat hanya mengharapkan wartawan untuk membetulkan semua kekeliruan. Tanggungjawab tersebut perlu dipikul bersama. Pihak berautoriti perlu menjelaskan dengan cepat dan jelas. Media perlu menyampaikan, menyemak dan memudahfahamkan maklumat secara beretika. Platform digital perlu lebih bertanggungjawab terhadap kandungan berbahaya. Institusi pendidikan perlu memperkukuh literasi media. Masyarakat pula perlu lebih berhati-hati sebelum berkongsi sesuatu maklumat.

Pendekatan bersama ini lebih membina berbanding dengan hanya menyalahkan mana-mana pihak. Jika penjelasan rasmi tidak jelas, media akan berdepan kesukaran menyampaikan maklumat dengan tepat. Jika media tidak diberi akses kepada data atau jawapan yang mencukupi, laporan yang sampai kepada masyarakat mungkin menjadi terhad. Jika masyarakat pula tidak membaca dengan teliti, berita sahih juga boleh disalah tafsir.

Dalam hal ini, latihan pengamal media perlu terus diperkukuh. Wartawan hari ini bukan sahaja berhadapan dengan sidang media dan kenyataan rasmi. Mereka juga perlu memahami laman tiruan, akaun palsu, video deepfake, imej manipulasi, iklan palsu dan kandungan yang direka untuk mencetuskan emosi. Literasi AI, pengesahan digital, keselamatan data dan kemahiran membaca pola penyebaran maklumat palsu perlu menjadi sebahagian daripada pembangunan profesional wartawan moden.

Komunikasi awam juga perlu lebih inklusif. Maklumat sahih tidak cukup sekadar betul; tetapi juga perlu boleh difahami oleh pelbagai lapisan masyarakat. Amaran tentang penipuan AI, bantuan kerajaan, kesihatan, pendidikan atau bencana perlu disampaikan dalam bahasa yang jelas dan mudah dicapai oleh warga emas, orang kurang upaya, komuniti luar bandar, peniaga kecil dan mereka yang kurang celik digital. Jika maklumat hanya difahami oleh kelompok tertentu, jurang maklumat akan terus melebar.

Universiti, media dan masyarakat sivil boleh menjadi rakan strategik dalam usaha ini. Universiti boleh menyumbang melalui penyelidikan, latihan literasi media dan pembangunan modul komunikasi inklusif. Masyarakat sivil boleh membantu mengenal pasti kumpulan yang paling terdedah kepada maklumat palsu.

Media pula boleh membawa dapatan dan pengalaman ini kepada khalayak yang lebih luas. Kerjasama seperti ini tidak melemahkan kebebasan media. Sebaliknya, memperkukuh fungsi media sebagai institusi awam yang menyokong kefahaman masyarakat.

HAWANA wajar menjadi peringatan bahawa wartawan masih memainkan peranan penting dalam dunia yang terlalu bising dengan kandungan. Namun begitu, penghargaan terhadap wartawan juga perlu diterjemahkan kepada sokongan yang nyata. Wartawan memerlukan akses maklumat yang baik, ruang kerja yang selamat, latihan yang relevan, editor yang cukup masa untuk menyemak dan organisasi media yang mampu mempertahankan standard profesional dalam tekanan ekonomi digital.

Akhirnya, integriti media tidak boleh berdiri sendirian dan perlu disokong oleh integriti komunikasi awam secara keseluruhan. Media perlu menjadi pemudah cara yang membantu memahamkan masyarakat. Platform media juga perlu bertanggungjawab dalam menyebarkan maklumat. Masyarakat pula perlu menahan diri daripada menyebarkan maklumat yang belum disahkan.

Melewati zaman AI, berita palsu dan kandungan tular, maklumat sahih perlu dipimpin bersama. Jika semua pihak memahami peranan masing-masing, media tidak akan dilihat sebagai pihak yang menanggung beban ini sendirian.

Sebaliknya, media dapat terus berfungsi sebagai jambatan kepercayaan antara autoriti, rakyat dengan realiti semasa. Inilah semangat HAWANA yang wajar diraikan, iaitu bukan hanya pada hari sambutan, tetapi dalam amalan komunikasi awam pada setiap hari.

Dr. Mastura Mahamed, Pensyarah Kanan Jabatan Komunikasi, Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi, Universiti Putra Malaysia.