Sikap Pilih Kasih Jejas Keharmonian Organisasi

Sikap pilih kasih (favouritism) bermaksud mengasihi atau memihak kepada sesuatu pihak, selain berat sebelah dalam membuat keputusan. Sikap ini membolehkan seseorang dikurniakan keistimewaan kerana beberapa sebab lain yang tidak relevan dengan profesionnya. Sikap pilih kasih ini juga boleh didefinisikan sebagai berkelakuan lebih baik terhadap individu atau sekumpulan individu berbanding dengan individu yang lain dengan menunjukkan keutamaan peribadi mereka dalam membuat keputusan.

Dalam mana-mana organisasi, setiap pekerja mempunyai kelayakan atau kemahiran dan pengalaman kerja berbeza yang menjadi kelebihan masing-masing untuk menjalankan skop kerja yang telah ditetapkan bagi mencapai matlamat organisasi. Pilih kasih dalam organisasi menyebabkan seseorang itu dilayan lebih baik oleh pemimpin berbanding dengan pekerja lain atas faktor yang tiada kaitan dengan kelayakan atau kemahiran, pengalaman dan prestasi kerja. Individu yang menjadi “kegemaran” pemimpin organisasi diberikan peluang mengetuai satu-satu projek atau tugasan dan menerima pengiktirafan serta sokongan yang lebih berbanding dengan pekerja lain. Individu “kegemaran” pemimpin atau ahli tertinggi organisasi ini sama ada mempunyai hubungan kekeluargaan atau persahabatan; sama etnik, budaya atau agama; memiliki kecenderungan jantina atau menggalas kepentingan yang sama.

Amalan pilih kasih juga berlaku disebabkan budaya organisasi yang lemah. Hal ini berlaku kerana kepimpinan organisasi tidak menekankan ihsan, empati, keadilan, integriti dan ketelusan yang menjadi nilai utama dalam budaya organisasi yang baik. Pilih kasih yang berlaku dalam organisasi mempunyai pelbagai bentuk. Antaranya termasuklah seperti yang berikut:

1. Pemberian jawatan kepada individu yang tidak layak dengan skop tugas dan peranan jawatan tersebut. Hal ini mungkin terjadi kerana individu tersebut mempunyai kelayakan pendidikan dan pengalaman kerja yang tidak sesuai dengan jawatan yang ditawarkan.
2. Membesar-besarkan kelebihan pekerja tertentu. Hal ini berlaku apabila terdapat pekerja tertentu yang pernah memberikan sumbangan besar atau berjaya dalam satu-satu projek. Mereka dipandang tinggi oleh pemimpin organisasi. Namun, jika dilihat prestasi kerja semasanya, tidaklah sebaik orang lain.
3. Membeza-bezakan pekerja. Kesalahan kecil yang dilakukan oleh pekerja yang bukan dalam kelompok “kegemaran” pemimpin akan dilihat besar kerana layanan berbeza yang diterima. Kelompok pekerja yang terasing ini terdedah dengan buli, fitnah dan hukuman. Manakala kelompok yang menjadi “kegemaran” terlepas daripada hukuman dan dimaafkan jika melakukan kesalahan.
4. Pengagihan tugas yang tidak adil dalam kalangan pekerja. Pekerja “kegemaran” diberikan peluang untuk memilih tugasan. Tugasan tersebut tidak semestinya dalam skop kerja atau peranannya dalam organisasi. Mereka juga diberikan tugasan yang mudah atau tidak berat. Bagi pekerja lain, mereka tiada pilihan dan terpaksa menerima apa-apa tugasan yang diberikan pemimpin organisasi. Jika gagal mencapai matlamat tugasan, mereka dikenakan hukuman.
5. Kenaikan pangkat atau peningkatan gaji secara tidak adil kerana tidak berdasarkan prestasi atau kelayakan sewajarnya.
6. Pemberian anugerah kecemerlangan kerja yang tidak adil. Hal ini kerana pekerja “kegemaran” lebih berpeluang untuk menerima anugerah sedemikian berbanding dengan pekerja lain. Anugerah dirangkul sudah tentu tiada kaitan dengan prestasi dan merit sebaliknya hanya kerana individu tersebut menjadi “kegemaran” pemimpin.
7. Pemimpin hanya mendengar keluhan beberapa individu berbanding dengan pekerja lain.
8. Kritikan dan pujian yang berat sebelah. Pekerja “kegemaran” sering dipuji tetapi jika melakukan kesalahan tidak dikritik. Pekerja “bukan kegemaran” sering dikritik dan apa-apa sahaja yang dilakukan salah pada mata pemimpin.
9. Pemimpin tidak menghargai bakat atau potensi pekerja lain. Hal ini berlaku apabila individu yang tidak berkelayakan diberikan tanggungjawab mengetuai satu-satu projek atau program. Pemimpin juga hanya mendengar pandangan pekerja tertentu sahaja. Pandangan pekerja lain ditolak. Tindakan tersebut sebenarnya menyekat idea baharu yang baik untuk kemajuan organisasi.

Kesan Amalan Pilih Kasih

• Pekerja yang berbakat dipinggirkan.

Pekerja yang pada awalnya bersemangat untuk menyumbang bakti kepada organisasi mula hilang semangat. Mereka menjadi individu yang tidak produktif. Segala bakat yang ada pada mereka tidak disumbangkan kepada organisasi kerana tidak dihargai pemimpin. Perkara tersebut berlaku apabila pemimpin hanya mendengar dan menerima pandangan selain mengiktiraf hasil kerja pekerja tertentu sahaja. Manakala kerja keras pekerja lain tidak dihargai dan diiktiraf.

• Menghilangkan motivasi pekerja yang lebih berbakat untuk terus bekerja dengan sesebuah organisasi.

Ketiadaan semangat kerja menyebabkan motivasi pekerja semakin menurun. Pekerja yang tiada motivasi akan cenderung untuk melakukan hal negatif seperti datang lewat, kerap tidak hadir kerja, atau ponteng dan menjadi malas. Kualiti kerja mereka juga menjadi semakin rendah. Pekerja melakukan pekerjaan dengan sekadarnya sahaja kerana yang penting ialah tugasan yang diberikan diselesaikan. Pekerja yang tidak bermotivasi secara tidak langsung mempengaruhi pekerja lain untuk turut sama melakukan hal negatif tersebut. Lama-kelamaan mereka tidak berminat untuk terus bekerja di organisasi terbabit.

• Mewujudkan persekitaran kerja yang toksik.

Pekerja yang dipecahkan mengikut kelompok akan bersaing, saling memusuhi dan tidak percaya antara satu sama lain.

• Menjejaskan kesihatan mental pekerja.

Tidak semua pekerja mampu bertahan dengan keadaan tempat kerja yang toksik dan amalan pilih kasih pemimpin. Jika sering dibuli pekerja “kegemaran” pemimpin dan dikenakan hukuman secara tidak adil, perkara ini sudah pasti mengganggu emosi dan pertimbangan. Pekerja mula hilang motivasi dan berasa dipinggirkan. Mereka juga berpotensi untuk hilang keyakinan diri dan mengalami masalah mental.

• Menyebabkan konflik di tempat kerja.

Hal ini berlaku kerana timbul rasa tidak puas hati yang akhirnya membawa kepada pergaduhan. Kepimpinan organisasi juga akan dimusuhi oleh kelompok yang terpinggir.

• Kepimpinan organisasi tidak dihormati.

Apabila pemimpin dilihat sebagai tidak adil dan mempraktikkan sikap pilih kasih, kepercayaan terhadap mereka akan menurun. Hal ini boleh menyebabkan hilang rasa hormat dan kepatuhan. Hormat dan kepatuhan pekerja penting dalam menjaga keharmonian dan keberkesanan organisasi.

• Organisasi kehilangan banyak bakat kerana pekerja memilih untuk berhenti kerja.

Pekerja yang tidak berpuas hati dengan amalan pilih kasih mencari peluang pekerjaan di tempat lain yang benar-benar menghargai bakat mereka. Organisasi akan mengalami kerugian besar kerana idea baharu yang sepatutnya dapat disumbangkan kini berpindah kepada organisasi lain. Organisasi yang menghargai bakat pekerja dapat meningkatkan produktiviti dan kemajuan. Manakala organisasi yang tidak menghargai bakat pula pasti menghadapi masalah prestasi dan konflik.

Secara kesimpulannya, pilih kasih menyebabkan penafian hak individu yang berkelayakan untuk memperoleh manfaat dan peluang yang lebih baik dalam sesebuah organisasi. Amalan negatif itu juga akan membentuk individu yang tiada empati, zalim, biadab, angkuh, pentingkan diri dan “meredai” ketidakadilan serta penindasan. Kewujudan individu seperti itu bertentangan dengan nilai teras Malaysia MADANI dan Dasar Penerapan Nilai-nilai Islam dalam Pentadbiran. Pilih kasih ialah satu amalan buruk yang patut dibanteras kerana sikap ini memudahkan unsur seperti perlakuan rasuah yang mungkin berlaku dalam organisasi.